Medewerker customer support

Medewerker customer support

medewerker customer support en sales

Het is jouw vriendelijke stem aan de lijn die onze klanten laat voelen dat het goedkomt.
Beschik jij over uitstekende communicatieve Nederlandse en Engelse vaardigheden, ben jij een baken van rust, en heb jij affiniteit met de technische producten die wij leveren, dan zoeken wij jou.
Het bedrijf waar je als Customer Support Medewerker voor aan de slag gaat is levert al meer dan 30 jaar merkonafhankelijke industriële lijmapparatuur en andere gerelateerde lijmproducten en diensten aan diverse branches. Zij verkopen, onderhouden, verhuren, reinigen en reviseren alle verschillende merken lijmapparatuur.
De klanten die jij te woord staat kunnen zich overal in Europa bevinden.
Het bedrijf groeit gestaag, en is toe aan een  uitbreiding van de  medewerkers in de frontoffice en sales backoffice.

Dit ga je doen:
In je nieuwe baan als Frontoffice medewerker zorg je ervoor dat alle vragen die jouw klanten, leveranciers of collega’s in het land stellen worden beantwoord. Naarmate je meer raakt ingewerkt kun je dat zelf, en anders zoek je uit welke collega de vraag het beste kan beantwoorden.
De klanten zijn gebruikers van onze producten, en zij bellen met vragen over storingen,  de levering, het gebruik en en onderdelen van apparatuur.

Je zorgt voor een optimale klantervaring.
Voor de monteurs kun jij zorgen dat onderdelen die zij nodig hebben op tijd bij de klant zijn, zodat zij snel en efficiënt hun onderhoud kunnen doen of een storing kunnen verhelpen.
Ook kunnen zij bij jou terecht voor het uitwerken van offertes, het maken van afspraken of gewoon voor een praatje over zaken die op dat moment lopen.

Wat neem jij mee?

  • Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden en je denkt in oplossingen

  • Je hebt affiniteit met techniek en servicegerichte klantbenadering

  • Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma en spreek goed Nederlands en Engels.
    ( Spreek je ook Duits en/of Frans, dan is dat een pre, maar dat is niet noodzakelijk!.)

  • je hebt Praktische ervaring met het Microsoft Office pakket, met name Word en Excel

  • je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag op kantoor (4 of 5 dagen)

  • je hebt een Servicegerichte en commerciële houding

  • je bent zelfstandig en proactief

Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime baan in een 32-40-urige werkweek

  • Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vaste aanstelling

  • Veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief

  • een marktconform start-salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen de € 2750-€ 3500

  • Reiskostenvergoeding (conform fiscale regels)

  • uiteraard goede sec. arbeidsvoorwaarden, en successen worden gevierd met bijvoorbeeld lekkere etentjes

  • een gezellige werkplek bij een internationaal, sterk groeiend bedrijf

Weerwerk verzorgt voor deze vacature de werving en selectie.

Stuur je Cv en eventueel een korte motivatie, en wij nodigen je uit voor een uitgebreide kennismaking.
Samen kijken wij of dit een goede match is voor jou en voor het bedrijf, en als dat zo is, dan neemt het bedrijf de procedure van ons over en biedt
aan de juiste kandidaat een contract voor bepaalde tijd.

 

We kijken ernaar uit om met je kennis te maken!

In het kort

 

Almere Stad

Full Time

technische affiniteit en Nederlands & Engels

Hoe gaat je week eruit zien?

technische ondersteuning0%

logsitieke zaken0%

overleg collega's en overige zaken0%

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar Sollicitatie@weerwerk036.nl