IT service desk medewerker Benelux

IT service desk medewerker Benelux

  • Full Time
  • Almere

IT service desk medewerker Benelux

Als medewerker van onze IT Servicedesk ondersteun je onze interne gebruikers en los je IT-problemen op.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s en daarmee het visitekaartje van de IT-afdeling.
Jouw doel is op kantoor – deels in Nederland en deels op onze vestiging in België – eerste en tweedelijns IT-werkzaamheden uit te voeren.
Je probeert de vragen en problemen van de gebruikers snel te beantwoorden en/of op te lossen en de wachttijd zo kort mogelijk te houden.

Je werkt wisselend op onze vestigingen in Nederland en België, gaat naar klanten in de Benelux en naar ons hoofdkantoor in München;

Wat ga je doen:

  • je organiseert en verzorgt de bedieningsondersteuning voor onze medewerkers in België en Nederland en dit zowel voor software en hardware gerelateerde zaken en je beheert paswoorden, printers en printqueues, GSM/tablets en abonnementen mobiele telefonie;

  • je staat in voor de installaties van software en updates van de IT-infrastructuur Transport in Nederland in Almere en in Kontich, België (in overleg met hoofdkantoor);

  • je bewaakt de stabiliteit en de continuïteit van het computersysteem en het netwerk;

  • je ondersteunt onze klanten servicegericht bij de implementatie en het gebruik van het fleet managementsysteem;

  • je lost IT gerelateerde vragen van medewerkers op en analyseert IT-problemen

  • je werkt samen met onze IT-afdeling in München;

  • je handhaaft de veiligheidsstandaard voor de IT-uitrusting en bewaakt de veiligheidsvoorschriften en ISO-normen;

  • je ondersteunt bij rapportering van en aan het management;

 

Wie ben jij?

Om in aanmerking te komen voor deze zelfstandige en dynamische functie beschik je over een
afgeronde Mbo-opleiding (ICT, System Engineer of soortgelijk);

  • je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring met reguliere hard- en software;

  • je hebt kennis van de volgende (of vergelijkbare) systemen: Office 365, SRA, Windows 10, Windows 11, Apple devices, Samsung device, VPN, Teams, OneDrive.

  • je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal en een goed niveau van de Engelse en Franse taal (zowel in woord als geschrift);

  • je hebt goede kennis van Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Windows Directory en Ticketing tools;

  • je bent een probleemoplosser die op gestructureerde en efficiënte wijze resultaten kan bereiken, en je bent een goede coördinator die autonoom maar ook in teamverband kan werken;

  • je bent klantgericht, je hebt goede communicatieve vaardigheden , evenals sterke analytische- en planningsvaardigheden;

  • je bent bereid nieuwe technologieën te leren;

  • je bent bereid werkzaam te zijn op onze vestigingen in Nederland (3 dagen/week) en België (2 dagen/week) alsook bij klanten in de Benelux en af en toe het hoofdkantoor in München

 

Wat bieden wij jou?

  • wij bieden je een fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband, een vast salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metalektro).

  • je kunt hierbij denken aan een leaseauto, vaste onkostenvergoeding, mobiele telefoon, tablet;

  • een (gedeeltelijk premievrij) pensioen en 40 verlofdagen (27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen);

  • je komt terecht op een uitdagende, zelfstandige  en afwisselende functie in een snelgroeiend, internationaal bedrijf.

Ben jij ervan overtuigd dat wij jou zoeken? aarzel niet, want wij maken heel graag snel kennis met jou!

Stuur je CV en een korte motivatie t.a.v. Annette Stevens, van Weerwerk werving & selectie.

Weerwerk verzorgt de eerst ronde, en zal geschikte kandidaten direct voorstellen bij haar opdrachtgever.
Dit bedrijf neemt de procedure over en zal de juiste kandidaat een passend contract aanbieden.

In het kort

 

Almere, België en Duitsland

Full Time

Mbo-4 ICT ,system engineer of soortgelijk

Hoe gaat je week eruit zien?

software & hardware gerelateerde zaken0%

service & communicatie0%

samenwerken, veiligheid, rapportage0%

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar sollicitatie@weerwerk036.nl